Atualização sobre a COVID-19

Estamos monitorando de perto as declarações dos Centros de Controle e Prevenção de Doenças e da Organização Mundial da Saúde sobre casos do novo coronavírus (COVID-19) e seguindo as orientações dessas agências e autoridades de saúde locais.

O bem-estar dos nossos hóspedes é de extrema importância.

Política de cancelamento:

Como empresa, nos adaptamos às mudanças pelas quais o mercado passou nos últimos três meses. Estamos comprometidos em oferecer flexibilidade aos nossos clientes durante esses tempos difíceis.

No nosso hotel Coral Costa Caribe, as seguintes políticas estão sendo implementadas:

– Os hóspedes que já tinham reservas de 19 de março a 31 de maio de 2020 foram cancelados ou tiveram suas datas alteradas sem penalidade devido à aplicação imediata das políticas de cancelamento flexíveis 100% para todas as reservas dos nossos hóspedes. Reservas canceladas foram reembolsadas em 100%.

– Temos uma política flexível de cancelamento e/ou modificação de reserva 100% até 15 de dezembro de 2020. Cancelamentos 24 horas antes da chegada e No Show aplicam um 50% do total da reserva mais impostos.

Informações importantes:

– Devido à COVID-19, as propriedades estão tomando medidas para proteger a segurança de nossos hóspedes e funcionários. Alguns serviços e/ou comodidades podem ser reduzidos ou indisponíveis como resultado.

– Os reembolsos serão diferentes dependendo do método de pagamento utilizado, bem como da entidade ou intermediário.

Protocolos de limpeza:

Para nós, o mais importante é a sua tranquilidade e confiança em qualquer um dos nossos imóveis, por isso estamos estabelecendo um processo de limpeza completo e minucioso que atende aos padrões de higiene e limpeza em todos os nossos imóveis.

Estamos implementando medidas de saúde e segurança, conforme recomendado pelas autoridades relevantes, tanto para nossos hóspedes quanto para nossos funcionários. Isso inclui lavagem das mãos, produtos e procedimentos específicos para limpeza de quartos e áreas comuns.