Обновление о COVID-19

Мы внимательно следим за заявлениями Центров по контролю и профилактике заболеваний и Всемирной организации здравоохранения относительно случаев нового коронавируса (COVID-19) и соблюдаем рекомендации этих организаций и местных органов здравоохранения.

Благополучие наших гостей имеет первостепенное значение.

Политика отмены:

Как компания, мы адаптируемся к изменениям, которые претерпел рынок за последние три месяца. Мы стремимся предоставить нашим клиентам гибкость в эти трудные времена.

В нашем отеле Coral Costa Caribe реализуются следующие правила:

– Клиентам, у которых уже были бронирования с 19 марта по 31 мая 2020 г., дата которых была отменена или изменена без каких-либо штрафов, благодаря немедленному применению гибкой политики отмены 100% для всех бронирований наших гостей. Отмененные бронирования были возвращены по номеру 100%.

– У нас действует гибкая политика отмены и/или изменения бронирования 100% до 15 декабря 2020 года. При отмене за 24 часа до прибытия и неявке применяется 50% от общей суммы бронирования плюс налоги.

Важная информация:

– В связи с пандемией COVID-19 объекты размещения принимают меры для обеспечения безопасности наших гостей и сотрудников. В результате некоторые услуги и/или удобства могут быть ограничены или недоступны.

– Возвраты будут различаться в зависимости от способа оплаты, а также от организации или посредника.

Протоколы очистки:

Для нас самое главное — это ваше спокойствие и уверенность в любом из наших объектов, поэтому мы внедряем исчерпывающий и полный процесс уборки, который соответствует стандартам гигиены и чистоты во всех наших объектах.

Мы соблюдаем меры по охране труда и технике безопасности, предложенные соответствующими организациями, как для наших гостей, так и для наших сотрудников. Сюда входят мытье рук, специальные средства и процедуры уборки помещений и мест общего пользования.