Обновление COVID-19

Мы внимательно следим за заявлениями Центров по контролю и профилактике заболеваний и Всемирной организации здравоохранения о случаях заражения новым коронавирусом (COVID-19) и соблюдаем рекомендации этих учреждений и местных органов здравоохранения.

Благополучие наших гостей имеет первостепенное значение.

Правила отмены бронирования:

Как компания мы адаптируемся к изменениям, которые претерпел рынок за последние три месяца. Мы стремимся обеспечить нашим клиентам гибкость в эти трудные времена.

В нашем отеле Coral Costa Caribe действуют следующие правила:

— Гости, у которых уже были забронированы номера с 19 марта по 31 мая 2020 года, были отменены или перенесены на другой день без штрафных санкций в связи с немедленным применением политики 100-процентной гибкой отмены для всех бронирований гостей. Отмененные бронирования подлежат 100% возврату.

— У нас действует 100% гибкая политика отмены и/или изменения бронирования до 15 декабря 2020 года. При отмене бронирования за 24 часа до прибытия и отсутствии заезда взимается 50% от общей стоимости бронирования плюс налоги.

Важная информация:

— В связи с появлением COVID-19 на объектах принимаются меры по обеспечению безопасности наших гостей и сотрудников. В связи с этим некоторые услуги и/или удобства могут быть сокращены или недоступны.

— Возврат средств зависит от формы оплаты, а также от организации или посредника.

Протоколы очистки:

Для нас самое главное — это ваше спокойствие и уверенность в том, что вы будете жить в любом из наших объектов, поэтому мы наладили тщательный и полный процесс уборки, который соответствует стандартам гигиены и чистоты во всех наших объектах.

Мы реализуем предложенные соответствующими ведомствами меры по охране труда и технике безопасности как для наших гостей, так и для наших сотрудников. В нем рассказывается о мытье рук, специальных средствах и процедурах уборки помещений и мест общего пользования.